Character.AI se presentó en quiebra: qué pasa con la app de chatbots y qué deja como lección

Character.AI, una de las apps de IA más populares entre los jóvenes, se presentó en quiebra. La empresa, que permitía chatear con personajes creados con inteligencia artificial, pidió el Capítulo 11 en Estados Unidos para vender la compañía, según informaron TechCrunch, Engadget y CNN el 13 de octubre de 2026.

Es un final llamativo para una empresa que llegó a tener 20 millones de usuarios por mes. Te contamos qué se sabe, qué pasa con la app y qué lecciones deja para cualquiera que usa IA.

Qué pasó

Character.AI pidió la quiebra bajo el Capítulo 11, una figura de la ley de Estados Unidos que le permite a una empresa seguir funcionando mientras reorganiza sus deudas o se vende. Según un documento judicial citado por TechCrunch, sus activos y deudas están entre 50 y 100 millones de dólares.

Disney ofreció 20 millones de dólares por parte de sus activos y una licencia no exclusiva y perpetua de su tecnología. Es la oferta base de la venta: otros interesados todavía pueden ofertar más. La operación se espera cerrar entre fines de noviembre y principios de diciembre de 2026.

¿La app va a cerrar?

Por ahora no. La plataforma sigue funcionando durante la venta. Pero su CEO, Colin Adams, fue claro: si no aparece una oferta por el resto de los activos, "la plataforma se va a dar de baja".

La empresa no informó qué va a pasar con los historiales de conversación ni con los datos de los usuarios. Si usás Character.AI y hay algo que te importa conservar, conviene revisar las opciones de tu cuenta ahora y no esperar al último momento.

Cómo llegó hasta acá

La historia de Character.AI tiene varias etapas:

• 2022: se lanzó y creció rápido. En cinco meses sus usuarios intercambiaron más de 2.000 millones de mensajes, según TechCrunch.
• 2024: Google pagó 2.700 millones de dólares para licenciar sus modelos y sus fundadores, Noam Shazeer y Daniel De Freitas, volvieron a Google.
• Demandas y controles: la empresa fue demandada después del suicidio de un chico de 14 años en Florida, cuya madre dice que se obsesionó con un chatbot de la plataforma. Texas abrió una investigación sobre la protección de menores y Pensilvania la demandó por chatbots que se hacían pasar por médicos.
• Cambios: llegó a acuerdos en algunas demandas, sumó funciones de seguridad y prohibió el uso a menores.

Después intentó crecer con videos generados por IA, feeds sociales y microficciones, sin lograr recuperarse.

Qué deja como lección

Más allá de la empresa, este caso deja tres ideas útiles para cualquiera que usa IA:

1. Las apps de IA pueden desaparecer. Si guardás información importante en una herramienta, tené siempre una copia propia.
2. Los chatbots de compañía no son terapeutas. Pueden ser entretenidos, pero no reemplazan a una persona ni a un profesional de la salud mental.
3. Con chicos y adolescentes, acompañar es clave. Revisá la edad mínima de cada app, hablá con ellos sobre qué usan y para qué, y estate atento a cambios de conducta.

En resumen

Character.AI pidió la quiebra para vender la empresa; Disney ofreció 20 millones por parte de sus activos y la app sigue funcionando por ahora, aunque podría cerrar si no aparece otro comprador. El caso muestra lo rápido que cambia el mundo de la IA y por qué conviene usarla con criterio. En IA desde cero dedicamos un bloque entero a usar la IA con cuidado.